Come rispondere alle recensioni negative
Hai qualche domanda specifica? Scrivici o lascia un commento! Saremo felici di poterti aiutare. Scrivici Scrivici o lascia un commento! Scrivici Possedere e mantenere una buona reputazione online è fondamentale per la tua struttura ricettiva. La maggior parte dei viaggiatori che prenotano soggiorni turistici online dichiara di leggere le recensioni prima di confermare la prenotazione. […]
Guida alla realizzazione del questionario post-soggiorno
Hai qualche domanda specifica? Scrivici o lascia un commento! Saremo felici di poterti aiutare. Scrivici Scrivici o lascia un commento! Scrivici Come spiegato in questa guida, il questionario pre-soggiorno rappresenta una grande risorsa per la tua struttura poiché ti permette di offrire un servizio personalizzato e di generare entrate extra. Dopo aver realizzato un servizio su […]
Le caratteristiche di un receptionist perfetto
Articoli recenti Articolo OK Revenue Management Strategy 02 Apr 2023 Revenue Management Strategy – articolo 21 Feb 2023 Guida a come rendere ecologica la tua struttura ricettiva 30 Dic 2022 La figura del receptionist è determinante per la reputazione di una struttura, per il suo buon funzionamento e i suoi futuri guadagni. Il receptionist è la prima […]
Come pulire in maniera perfetta le camere della tua struttura
Hai qualche domanda specifica? Scrivici o lascia un commento! Saremo felici di poterti aiutare. Scrivici Scrivici o lascia un commento! Scrivici L’esperienza perfetta nella tua struttura presuppone una cura maniacale della pulizia delle camere. Un ospite che arriva e sente un buon profumo e vede superfici perfettamente pulite è un ospite che inizia la vacanza […]
Come scegliere il personale giusto per la tua struttura ricettiva
Articoli recenti Articolo OK Revenue Management Strategy 02 Apr 2023 Revenue Management Strategy – articolo 21 Feb 2023 Guida a come rendere ecologica la tua struttura ricettiva 30 Dic 2022 Le strutture ricettive si rapportano all’ospite soprattutto mediante lo staff. È per tale motivo che la scelta del personale diventa un fattore essenziale nel successo […]
Guida alla colazione impeccabile per la tua struttura ricettiva
Hai qualche domanda specifica? Scrivici o lascia un commento! Saremo felici di poterti aiutare. Scrivici Scrivici o lascia un commento! Scrivici La qualità della colazione è uno degli elementi determinanti per un ospite al momento di scegliere se soggiornare presso una struttura. Inoltre, le recensioni degli ospiti sulle colazioni sono uno dei fattori più importanti […]
La pre-autorizzazione sulla carta di credito dell’ospite?
Hai qualche domanda specifica? Scrivici o lascia un commento! Saremo felici di poterti aiutare. Scrivici Scrivici o lascia un commento! Scrivici Ci ha scritto Sofia, una giovane albergatrice di Sassuolo alle prime armi, che vorrebbe sapere come funziona il sistema delle pre-autorizzazioni e come si fa a metterlo in piedi in una struttura ricettiva. “Buongiorno a tutti! […]
Come faccio a migliorare l’inglese del mio personale in poco tempo?
Articoli recenti Articolo OK Revenue Management Strategy 02 Apr 2023 Revenue Management Strategy – articolo 21 Feb 2023 Guida a come rendere ecologica la tua struttura ricettiva 30 Dic 2022 Tiziana da Reggio Calabria ci ha posto una domanda che affronta un problema molto diffuso nell’ambito alberghiero perché riguarda il rapporto con la clientela straniera. […]